77b77 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে 77b77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে তা বিস্তারিতভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূলনীতি
77b77 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর ভিত্তি।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য বিক্রি নয়
77b77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন করা হচ্ছে তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
২৪/৭ সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
77b77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) https://77b77.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত।
এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
77b77-এ নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
77b77 বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
খ) আর্থিক তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
গ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময় ও সেশন ডেটা
- পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
- লগইন সময় ও স্থান সংক্রান্ত তথ্য
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয়পত্র ও বয়স তথ্য | আইনগত সম্মতি |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | লেনদেন ও লগইন ডেটা | আইনগত সম্মতি |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান | গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ ও প্যাটার্ন | আইনগত সম্মতি |
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
77b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো সার্টিফাইড প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে প্রেরণ করা হতে পারে।
৫ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77b77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এটি প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহ ৃত হয়। এগুলো সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77b77 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিকভাবে সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্যে প্রবেশের সুবিধা থাকা সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
৭ ডেটা সংরক্ষণকাল
বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষিত হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| বিপণন যোগাযোগের রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, ডিভাইস) | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১ বছর |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
77b77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা দেখতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77b77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা অংশগ্রহণের অনুমতি দিই না।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি যাচাই করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা বা সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
77b77 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো সার্টিফাইড গেম প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। আর্থিক লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি এই সেবাদাতাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন, যেখানে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
77b77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে তা পাওয়া যায়।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর)
- কার্যালয়ের সময়: সকাল ৯টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগ বাংলা অথবা ইংরেজি যেকোনো ভাষায় হতে পারে।
77b77-এর সাথে নিরাপদে উপভোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন আমাদের রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন অথবা আরও তথ্যের জন্য FAQ পাতা দেখুন।